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Enquête postale

•  Ce type d’enquête est recommandé pour atteindre des populations dispersées
    et / ou thèmes délicats ( réclamations ... ).

   Avantages : Une opération de « relations publiques ».
                        Possibilité d’interroger une population dispersée géographiquement.
                        Une grande liberté pour répondre

   Inconvénients : Le questionnaire doit être très clair.
                             Le taux de retour est très faible ( de l’ordre de 5 à 10 % ).
                             Gonflement des réponses extrêmes
                             Les délais de retour sont longs.
                             L’identité de la personne qui a répondu est souvent inconnue.
                             Le questionnaire n’est pas auto-administré.
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